Vous avez fait toutes les recherches nécessaires, vérifié les critiques et les notes et vous avez eu une excellente première consultation. Vous êtes maintenant prêt à sélectionner votre puissance fauteuil roulant fournisseur. Vous devez connaître la réputation du fournisseur professionnel et quels services vous devriez raisonnablement attendre de lui.
Voici quelques choses que vous devez attendre de votre pouvoir fauteuil roulant fournisseur – une réponse de manière compétente, un retour rapide des appels téléphoniques, le respect des rendez-vous, la réalisation des réparations le plus rapidement possible et la gestion efficace de la paperasse.
Communication ouverte avec votre revendeur local
Un bon prestataire connaîtra vos exigences fonctionnelles, physiologiques et techniques. Ils devraient faire un effort concerté pour communiquer ouvertement avec vous et vraiment entendre quelles sont vos préoccupations et vos problèmes.
S'ils ne sont pas clairs sur quoi que ce soit, ils doivent s'assurer qu'ils peuvent obtenir les informations dont vous avez besoin. S'ils ne sont pas expérimentés pour répondre à vos besoins spécifiques, trouvez un autre fournisseur qui l'est. Ils devraient être en mesure de vous orienter vers une personne possédant l'expertise dont vous avez besoin.
Collecte d'informations avant votre achat
Le fournisseur doit avoir une compréhension complète de votre pouvoir spécifique fauteuil roulant et les applications pour lesquelles votre chaise est la mieux adaptée. Ils devraient également être en mesure de vous fournir un certain nombre d'options qui satisferont toutes vos exigences. Le fournisseur devrait également vous parler des diverses possibilités de tarification et de financement qui s'offrent à vous. Ils devraient vous informer pleinement de vos obligations financières.
Le fournisseur doit vous informer que la décision finale concernant votre fournisseur de fauteuil motorisé vous appartient. Vous devez également connaître les procédures de résolution des plaintes du fournisseur.
En ce qui concerne la commande, le montage, l'assemblage, la mise à jour de la livraison ainsi que les consultations de suivi concernant les éventuels ajustements du produit, tout doit être pris en charge par le fournisseur.
Se protéger des mauvais revendeurs
Le fournisseur doit garantir la qualité de l'équipement, le soutien continu requis ainsi que des services étendus.
La confidentialité du client doit être maintenue par le fournisseur, et il ne peut pas discriminer les clients sur la base de la race, du sexe, des croyances, de l'orientation sexuelle ou invalidité.
Le droit de choisir sa puissance fauteuil roulant fournisseur est devenu très complexe avec les soins de santé gérés. Vous devez lire les petits caractères si l'assureur exige que vous traitiez avec un fournisseur spécifique. Sachez quelles sont vos options si votre assureur vous oblige à travailler avec un fournisseur que vous n'avez pas choisi.
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour recevoir des informations concernant votre demande. Vous pouvez nous appeler au 1-800-80-KARMA, ou s'il vous plaît nu avec nous pendant que nous répondons à votre demande.