Voici les termes et conditions établis par Karman Healthcare comme une nécessité au fil du temps pour protéger le qualité et l'assurance de votre entreprise, de nos fournisseurs, de nos revendeurs et de nous.
Frais de port et de manutention:
Karman Healthcare Inc. paiera d'avance les frais d'expédition et de manutention et les ajoutera à votre facture. Toutes les commandes sont expédiées par le service de messagerie approprié, selon le type d'unité, la quantité commandée et le meilleur devis de fret.
–Services d'expédition spéciaux—
- Vérification de la signature
- Livraison Accéléré
- Expédition en dehors de 48 États contigus/expéditions internationales
- Expédition assurée
(s'il vous plaît envoyer un courriel- commandes@karmanhealthcare.com pour devis ou confirmation)
Conditions de paiement:
Les nouveaux clients doivent prépayer par chèque ou carte de crédit jusqu'à ce que le crédit puisse être établi et que le formulaire de conditions générales ait été signé et renvoyé à Karman. Nous nous réservons le droit de refuser le crédit ou de retirer les conditions de crédit pour les comptes en souffrance. Des frais de retard seront ajoutés à toutes les factures en souffrance. Les termes sont nets 30 jours après l'approbation du crédit. Des frais d'intérêt de 1.5% par mois s'appliqueront à tous les comptes en souffrance. Les comptes en souffrance ne seront pas éligibles aux offres spéciales mensuelles. Dans le cas où des tiers sont employés pour recouvrer un solde impayé, l'acheteur est responsable de tous les frais de recouvrement, y compris les honoraires d'avocat, qu'un litige ait ou non commencé, et de tous les frais de litige encourus.
Politique de retour:
L'autorisation de retour doit être obtenue à l'avance auprès de Karman. Aucun retour de quelque nature que ce soit ne sera accepté après quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de facturation et renvoyé dans les 30 jours expédiés en port payé. Les marchandises acceptées pour crédit au retour seront soumises à des frais de manutention/restockage de 15 % et tous transport les frais doivent être prépayés. Pour les commandes retournées pour échange en couleur, taille, etc., les frais de restockage seront réduits à 5%. Les produits sur mesure ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'un retour.
En aucun cas, les marchandises ne doivent être retournées sans avoir obtenu au préalable un numéro RMA (Returned Merchandise Authorization). Le numéro d'autorisation de retour doit être marqué à l'extérieur de la boîte et renvoyé à Karman. Tous les frais de transport, y compris le 1er trajet de Karman aux clients, ne seront ni crédités ni remboursés.
Réclamations de fret endommagé :
Examiner et tester toutes les expéditions à la livraison. Aucun produit endommagé/défectueux ne sera accepté en retour après 5 jours de réception. Les dommages visibles et/ou le carton manquant doivent être notés sur le récépissé de livraison et/ou la liste de colisage du transporteur.
Garanties:
Veuillez vous référer à la carte de garantie jointe à chaque produit pour plus d'informations sur les politiques et procédures. Toutes les réparations ou remplacements sous garantie doivent avoir l'autorisation préalable de Karman avec fret prépayé. Karman se réserve le droit d'émettre des étiquettes d'appel pour toute réparation sous garantie qui dépend de la situation. Karman ne demande plus aux clients d'enregistrer leur produit en ligne, auprès des revendeurs ou complet une carte d'enregistrement de garantie.
Si une action sur le terrain ou un rappel se produit, Karman identifiera les unités concernées et contactera votre revendeur Karman avec des instructions pour la résolution. L'enregistrement de la garantie aide et est toujours conseillé pour s'assurer que les dossiers sont rapidement récupérés avec le numéro de client et de série correspondant pour votre équipement médical. Merci d'avoir rempli.
ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE KARMAN POUR LES UTILISATEURS FINAUX
Marketing:
Les entreprises doivent avoir l'approbation de Karman Healthcare Inc. pour commercialiser des produits en ligne ou par le biais d'une promotion par catalogue postal. À tout moment, Karman Healthcare Inc. a le droit de révoquer les privilèges de commercialisation de toute entreprise. Une fois révoquée, la société doit supprimer tous les produits Karman des listes d'achat, car la société et Karman Healthcare Inc. n'auront plus de relations commerciales. Tous les concessionnaires doivent se conformer à notre politique MAP (prix minimum annoncé).