Même les personnes valides ont du mal à se déplacer dans les grands aéroports complexes comme Hartsfield-Jackson International. Selon la loi de 1986 sur l'accès aux transporteurs aériens, un service de fauteuil roulant gratuit doit être fourni à toute personne qui en fait la demande et elle n'a pas à fournir la preuve qu'elle en a besoin.
Se rendre du trottoir de l'aéroport à votre porte d'embarquement peut être difficile si vous avez des problèmes de mobilité. La majorité des compagnies aériennes embauchent des entrepreneurs pour offrir aux voyageurs un service de fauteuil roulant pour se déplacer dans l'aéroport et comprend également le passage par la sécurité. Des chariots électriques sont disponibles dans les grands aéroports pour ceux qui ont du mal à parcourir de longues distances ou qui doivent se rendre rapidement à leur porte d'embarquement.
Quelle est la meilleure façon d'obtenir un fauteuil roulant ou une voiturette électrique lorsque vous arrivez à l'aéroport ? Une fois que vous avez réservé votre vol, contactez votre compagnie aérienne et demandez-lui de préparer un fauteuil roulant pour la date de votre voyage.
Lorsque vous faites cela, il sera ajouté à votre dossier de passager et sera prêt à l'aéroport le jour de votre voyage. Les compagnies aériennes utilisent 4 désignations pour le type de fauteuil roulant/chariot requis :
- Le passager peut monter dans l'avion, mais a besoin d'aide pour se rendre à l'avion depuis le terminal.
- Le passager ne peut pas utiliser les escaliers, cependant, il peut marcher dans l'avion. Ils ont également besoin d'aide pour se rendre de l'avion au terminal en fauteuil roulant.
- Le passager a un handicap qui affecte ses membres inférieurs, mais il est indépendant, mais il a besoin d'aide pour monter et descendre de l'endroit.
- Le passager est totalement immobile et aura besoin d'assistance à partir du moment où il arrive à l'aéroport jusqu'à ce qu'il monte dans l'avion.
Vous devez faire votre demande de fauteuil roulant au moins 48 heures avant le voyage. Si vous oubliez de réserver à l'avance, vous pourrez peut-être toujours obtenir un fauteuil roulant d'un skycap lorsque vous arriverez au bord du trottoir. Une fois que vous vous êtes enregistré, vous pouvez également organiser la mise à disposition d'un fauteuil roulant ou d'un chariot lorsque vous arrivez à votre transférer point ou destination finale. Il existe des fauteuils roulants spéciaux que les compagnies aériennes utilisent pour embarquer dans l'avion.
Il est conseillé d'être à l'aéroport au moins 2 heures avant le départ et d'être à votre porte d'embarquement au moins 1 heure avant le départ. Si vous avez votre propre fauteuil roulant ou scooter électrique, vous devez le faire enregistrer et être à votre porte d'embarquement au moins 45 minutes avant le départ. Si votre fauteuil roulant n'est pas électrique ou alimenté par batterie, vous devez également le faire enregistrer à votre porte d'embarquement au moins 30 minutes avant le départ.
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour recevoir des informations concernant votre demande. Vous pouvez nous appeler au 1-800-80-KARMA, ou s'il vous plaît supporter avec nous pendant que nous répondons à votre demande.