de Karman Avis de confidentialité mondial

Dernière mise à jour : 9 mars 2020

Votre vie privée est importante pour Karman, nous avons donc développé un avis de confidentialité mondial (« Avis ») qui explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférer, stocker et conserver vos informations personnelles afin que vous ayez tout ce dont vous avez besoin pour faire les choix qui vous conviennent lorsque en utilisant fauteuils roulants ou services. Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des données et la législation nationale applicable dans le pays où vous vivez, travaillez ou résidez autrement (« Loi applicable »).

Cet avis s'applique au Fauteuils roulants répertorié dans notre Section Produits ainsi que d'autres Karman Fauteuils roulants qui se réfèrent à cet avis. Lorsqu'il est utilisé, le terme générique « Produits » comprend les services, sites Web, applications, logiciels et appareils de Karman et de ses filiales ou sociétés affiliées. Afin de vous aider à trouver les informations dont vous avez besoin, nous avons divisé cet avis en sections pertinentes.

Vous disposez de certains droits relatifs à la manière dont Karman utilise vos informations personnelles. Vous pouvez en savoir plus sur vos droits dans la section Vos droits et choix et vous pouvez également nous contacter.

Qui est le contrôleur lorsque nous traitons vos informations personnelles ?

Lorsqu'il est utilisé, le terme « contrôleur » inclut la personne ou l'organisation qui détermine les finalités du traitement des informations personnelles, y compris la manière dont elles sont traitées. Lorsque Karman utilise vos informations à des fins telles que nos services en ligne, la réalisation de réparations et de maintenance et la réalisation de certaines activités de marketing, nous agissons en tant que contrôleur.

Lorsqu'il est utilisé, le terme « Processeur » inclut la personne ou l'organisation qui effectue le traitement au nom d'un responsable du traitement. Lorsque Karman reçoit vos informations d'un revendeur ou d'un détaillant pour créer votre produit personnalisé, nous agissons en tant que processeur en leur nom.

Quelles informations recueillons-nous à votre sujet?

Quand en utilisant Fauteuils roulants ou en interagissant avec nous, nous collectons des informations vous concernant que nous utilisons à différentes fins. Ces finalités incluent la fourniture des services que vous avez demandés et la communication avec vous, mais également le développement de nos Fauteuils roulants et les rendre meilleurs.

Nous recueillons des informations personnelles vous concernant lorsque vous passez une commande auprès de votre revendeur pour l'un de nos Fauteuils roulants. Nous les collectons également lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services en ligne. Nous collectons les informations personnelles pour créer, exploiter et améliorer notre Fauteuils roulants, vous offrir des expériences personnalisées et vous aider à rester en sécurité. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter les sections intitulées Comment utilisons-nous vos informations ? et notre Fauteuils roulants.

Nous collectons les catégories d'informations personnelles suivantes en fonction du produit ou du service que vous utilisez :

  • Informations d'identité

Les informations d'identité incluent votre prénom, nom de famille, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, date de naissance et sexe. Nous collectons des informations d'identité lorsque vous, votre revendeur ou votre clinicien nous contactez pour des services, lorsque vous faites une demande ou lorsque vous déposez une plainte. Dans certains cas, nous recevons vos informations d'identité de votre revendeur ou clinicien lorsque votre commande de produit est passée.

  • Coordonnées

Les informations de contact incluent votre adresse e-mail, votre adresse postale ou vos numéros de téléphone. Nous recueillons vos coordonnées lorsque vous nous contactez pour des services, pour faire une demande ou pour déposer une plainte. Dans certains cas, nous recevons vos coordonnées de votre revendeur ou clinicien lorsque votre fauteuil roulant la commande est passée. Dans la plupart des cas, nous collectons ces informations personnelles en tant que sous-traitant ou associé commercial de votre revendeur ou clinicien ; Cependant, il existe des cas où nous agissons en tant que contrôleur ou fournisseur de soins de santé d'une entité non couverte lors du traitement de ces informations, tels que le traitement des plaintes, la maintenance des produits, les processus comptables, etc.

  • Informations de mesure

Lors d'une évaluation client, nous collectons vos mensurations pour vous fournir un fauteuil roulant Customiser s'adapter à vos spécifications et besoins. Lorsque vous commandez certains produits d'assise et de positionnement, nous effectuons une cartographie des points de pression pour Customiser s'adapter à vos besoins d'assise et de positionnement.

  • Informations sur les transactions

Les informations sur les transactions incluent des détails sur l'historique de vos commandes, y compris les produits et les pièces, et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.

  • Informations de connexion

Avant de pouvoir vous inscrire pour accéder à nos logiciels et applications, vous ou votre clinicien devrez créer un compte avec le produit (« Rôle d'utilisateur »). Les informations recueillies lors du processus d'inscription incluent votre nom et votre adresse e-mail. Votre rôle d'utilisateur est soumis à l'approbation de Karman. Une fois que vous vous êtes inscrit et que votre rôle d'utilisateur a été approuvé, vous recevrez un nom d'utilisateur et un mot de passe.

  • Fiche technique

Les informations techniques comprennent l'adresse de protocole Internet (IP), vos identifiants de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web et nos produits en ligne.

  • Informations d'utilisation

Les informations d'utilisation comprennent des détails sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos produits et nos services. Cela inclut votre régime d'assise et de positionnement lorsque vous vous inscrivez au Virtual Seating Coach.

  • Information sur la santé

Si vous vous êtes inscrit à l'un de nos services en ligne, nous recueillons des informations au nom de la clinique ou du fournisseur de services de santé que vous avez choisi pour fournir et maintenir notre Fauteuils roulants, y compris des informations sur votre utilisation de notre Fauteuils roulants, veuillez consulter le Notre Fauteuil roulant section pour plus d'informations sur le type d'informations relatives à notre Fauteuils roulants que nous collectons.

Dans le cadre de nos activités, nous recevrons et créerons des dossiers contenant des informations médicales limitées. Aucune information de santé collectée n'est combinée avec des données d'autres Produits ou utilisée à d'autres fins sans votre consentement explicite. Par exemple, nous n'utiliserons pas vos informations médicales pour vous commercialiser ou faire la publicité de nos Produits sans votre consentement explicite.

  • Information de Lieu

Karman propose des produits basés sur la localisation qui nécessitent votre consentement explicite avant l'activation. Pour fournir ces produits géolocalisés, nous collectons, utilisons et partageons des données de localisation précises avec vous, votre tuteur légal, votre revendeur ou votre clinicien avec votre consentement. Les informations partagées incluent la localisation géographique en temps réel de votre fauteuil roulant lorsque l'appareil GPS est activé. Vous pouvez activer ou désactiver la collecte de données de localisation sur votre appareil dans l'application pour smartphone My Karman, sur le site Web My Karman, en contactant votre revendeur ou en nous contactant.

  • Informations provenant des capteurs de l'appareil

Karman des offres fauteuils roulants électriques avec des capteurs qui collecteront des données sur votre position, fauteuil roulant kilométrage, état de la batterie, informations de maintenance, données de diagnostic et données de service sur le Fauteuils roulants que vous utilisez et recevez de Karman lors de l'activation. Ces capteurs sont inactifs au moment où vous recevez votre alimentation fauteuil roulant et peut être activé à votre demande. Votre revendeur peut vous fournir des informations sur la façon d'activer le capteur de l'appareil.

Informations sur votre utilisation de notre Fauteuils roulants est parfois collecté au nom de votre clinique ou de votre fournisseur de services de santé pour vous aider dans votre traitement spécialisé. En fonction de notre produit, vous pouvez contrôler les données de capteur que l'appareil et les applications peuvent utiliser en contactant votre revendeur ou en envoyant un e-mail à privacy@KarmanHealtcare.com.

Comment utilisons-nous vos informations?

Le type d'informations personnelles vous concernant que nous traitons dépend des services et Fauteuils roulants que vous utilisez. Veuillez vous référer à la section Nos Produits pour des informations plus spécifiques concernant les informations personnelles pouvant être collectées par nos Produits spécifiques.

Exigences légales

Karman stocke des informations personnelles pour répondre aux exigences légales, par exemple conformément aux réglementations en matière de comptabilité ou pour remplir les obligations de déclaration requises par les réglementations de l'UE sur les dispositifs médicaux et la Food and Drug Administration des États-Unis (FDA) Pour Fabricants de dispositifs médicaux le cas échéant pour différents utilisateurs. Ce traitement est basé sur des obligations légales en vertu de la loi applicable. Veuillez consulter les sections intitulées Obligation légale et divulgations légales pour plus d'informations sur nos exigences légales.

Communications

Communications nécessaires

De temps à autre, nous utilisons vos informations personnelles pour envoyer des notifications importantes, telles que des communications sur le Fauteuils roulants et les modifications apportées à nos termes, conditions et politiques. Étant donné que ces informations sont nécessaires à Karman pour maintenir la de qualité de nos Produits, vous tenir informé de vos droits à la confidentialité, remplir nos obligations contractuelles avec vous et assurer votre sécurité grâce à une utilisation appropriée de l'appareil, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications. Ce traitement est basé sur les objectifs d'intérêt légitime de Karman ou sur notre contrat avec vous.

Communications facultatives

Les informations personnelles que nous collectons nous permettent également, si vous êtes un client pour nous, de vous tenir au courant des dernières annonces de produits, mises à jour logicielles et événements à venir de Karman. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à communiquer avec vous. Ces communications sont facultatives. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous contactant ou en vous désinscrivant en cliquant sur le lien de désabonnement dans l'e-mail.

Usage interne

Nous utilisons des informations personnelles pour nous aider à créer, développer, exploiter, livrer et améliorer nos Fauteuils roulants; et détecter et protéger contre les erreurs, la fraude ou toute autre activité illégale. Ce traitement est basé sur notre contrat avec vous ou sur les intérêts légitimes de Karman.

Nous utilisons également les informations personnelles à des fins internes telles que l'audit, l'analyse de données et la recherche pour améliorer Le fauteuil roulant de Karmans et les communications avec les clients ; appliquer le contrat de licence d'utilisateur final (« CLUF »); permettre aux cliniques et aux prestataires de services de santé de suivre et d'entretenir leur flotte de Produits Karman, lorsque les services de localisation ont été activés ; et mettre en œuvre des systèmes de facturation pour les produits Karman. Ce traitement est basé sur les finalités d'intérêt légitime de Karman, notre contrat avec vous, ou votre consentement explicite et votre utilisation des services My Karman.

Nous nous efforçons de n'utiliser que le minimum d'informations personnelles nécessaires à l'exécution de ces tâches et, dans de nombreux cas, nous n'utilisons que des informations dépersonnalisées, anonymisées ou pseudonymisées.

Informations provenant des capteurs de l'appareil

Karman utilise vos informations provenant des capteurs actifs de l'appareil pour :

  • Fournissez à votre clinique ou à votre fournisseur de services de santé des commentaires sur la manière et le moment où vous utilisez les fonctions du siège électrique de votre produit, telles que l'alimentation incliner, inclinaison électrique ou repose-jambes à élévation électrique. Ce traitement est basé sur votre consentement explicite et votre utilisation des services My Karman.
  • Vous fournir une assistance pour votre utilisation de divers produits Karman, tels que des réparations, des remplacements de pièces et une assistance technique avec nos services en ligne. Ce traitement est basé sur notre contrat avec vous.
  • Permettre à nos concédants de licence d'améliorer leur technologie sous licence. Ce traitement est basé sur nos obligations légales.
  • Aborder les résultats cliniques. Ce traitement est basé sur votre consentement explicite et votre utilisation des services My Karman.
  • Facilitez la conformité de votre produit Karman aux protocoles des cliniciens. Ce traitement est basé sur nos obligations légales.
  • Permettre aux revendeurs et aux cliniciens de suivre et d'entretenir leur flotte de Fauteuils roulants Karman. Ce traitement est basé sur votre consentement explicite et votre utilisation des services My Karman. Mettre en œuvre des systèmes de facturation pour les produits Karman. Ce traitement est basé sur notre contrat avec vous.

Vendons-nous vos informations ?

Non. Karman ne vendra, louera, transférera, divulguera ou permettra autrement l'utilisation de vos informations personnelles par des annonceurs ou d'autres tiers, à l'exception de votre clinique ou fournisseur de services de santé, ou comme indiqué dans la section Divulgation à des tiers .

Conservons-nous vos données ?

Karman ne conserve vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans le présent avis. Nous conservons et utilisons vos informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, telles que les rapports requis par les réglementations américaines sur les dispositifs médicaux et la Food and Drug Administration des États-Unis (FDA) Pour Fabricants de dispositifs médicaux le cas échéant pour différents utilisateurs. Nous conservons et utilisons également vos informations personnelles si nécessaire pour résoudre les litiges et faire respecter les accords et politiques juridiques. Pour plus d'informations sur nos pratiques de conservation, veuillez nous contacter.

Cookies et autres technologies

Nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour nous aider à analyser certaines activités en ligne et à améliorer nos Produits. Par exemple, ces prestataires de services nous aident à mesurer la performance de nos Fauteuils roulants ou analyser l'activité des visiteurs. Nous autorisons ces fournisseurs de services à utiliser des cookies pour effectuer ces services pour Karman. Nos fournisseurs de services tiers sont tenus de se conformer pleinement à cet avis.

Les informations collectées sont des adresses IP (Internet Protocol) ou des identifiants similaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies et notre site Web vous indiquera comment supprimer les cookies de votre navigateur. Cependant, dans certains cas, certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent ne pas fonctionner.

La méthode utilisée pour bloquer les cookies dépendra du navigateur Web utilisé. Consultez l'« Aide » ou le menu correspondant de votre navigateur Web pour obtenir des instructions. Vous pouvez également souvent modifier les paramètres par rapport à un type spécifique de cookie. Pour plus d'informations, visitez www.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org.

Notre utilisation des cookies n'est généralement liée à aucune information personnelle. Cependant, dans la mesure où des informations non personnelles sont combinées avec des informations personnelles, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles aux fins du présent avis.

Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires: ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu'en réponse à des actions de votre part qui équivalent à une demande de services, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter sur ces cookies, mais certaines parties du site ne fonctionneront alors pas. Ces cookies ne stockent aucune information personnellement identifiable.
  • Cookies de performance: ces cookies nous permettent de comptabiliser les visites et les sources de trafic, afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et ne serons pas en mesure de surveiller ses performances.
  • Cookies publicitaires et de ciblage : ces cookies peuvent être installés via notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas directement d'informations personnelles mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous bénéficierez d'une publicité moins ciblée.
  • Cookies de médias sociaux: ces cookies sont définis par une gamme de services de médias sociaux que nous avons ajoutés au site pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux. Ils peuvent suivre votre navigateur sur d'autres sites et créer un profil de vos intérêts. Cela peut avoir un impact sur le contenu et les messages que vous voyez sur les autres sites Web que vous visitez. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou voir ces outils de partage.

Google Analytics et Quantcast Mesure

Nous utilisons Google Analytics et Quantcast Measure pour stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web afin que nous puissions apporter des améliorations et offrir aux visiteurs une meilleure expérience utilisateur. Google Analytics est un système de stockage d'informations tiers qui enregistre des informations sur les pages que vous visitez, la durée pendant laquelle vous étiez sur des pages spécifiques et le site Web en général, comment vous êtes arrivé sur le site et sur quoi vous avez cliqué lorsque vous y étiez. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle vous concernant, telle que votre nom, adresse, etc. et nous ne partageons pas les données en dehors de Karman. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google Analytics sur le lien suivant : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Quantcast Measure sur le lien suivant : https://www.quantcast.com/privacy/

adresses IP

Une adresse IP ou Internet Protocol est une adresse numérique unique attribuée à un ordinateur lorsqu'il se connecte à Internet. Votre adresse IP est enregistrée lorsque vous visitez notre site, mais notre logiciel d'analyse n'utilise ces informations que pour suivre le nombre de visiteurs que nous avons de différentes régions.

Quels sont les fondements juridiques de notre traitement ?

Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour utiliser vos informations personnelles :

Exécution d'un contrat

Lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos produits ou services, tels que:

  • Construire ou créer votre produit personnalisé lorsque vous passez une commande
  • Vérification de votre identité lorsque vous nous contactez ou faites une demande
  • Traitement des transactions d'achat
  • Confirmation et vérification des détails de votre commande avec vous, votre revendeur ou votre clinicien
  • Vous informer, vous, votre revendeur ou votre revendeur clinicien, de l'état de votre commande, au besoin
  • Vous permettre d'enregistrer votre produit conformément à notre politique de garantie
  • Vous fournir un support technique et client.

Intérêt légitime

Lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire, par exemple:

  • Gérer nos produits et services et mettre à jour vos dossiers
  • Pour effectuer et/ou tester les performances de nos produits, services et processus internes
  • Suivre les directives et les meilleures pratiques recommandées par le gouvernement et les organismes de réglementation
  • Pour la gestion et l'audit de nos opérations commerciales, y compris la comptabilité
  • Pour effectuer une surveillance et conserver des enregistrements de nos communications avec vous et notre personnel (voir ci-dessous) • Pour les études et analyses de marché et l'élaboration de statistiques
  • Pour les communications de marketing direct concernant les produits et services pertinents. Nous vous enverrons du marketing par SMS, e-mail, téléphone, courrier, réseaux sociaux et canaux numériques (par exemple, en utilisant WhatsApp et HubSpot)
  • Sous réserve des contrôles appropriés, pour fournir un aperçu et une analyse de nos clients à des partenaires commerciaux soit dans le cadre de la fourniture de produits ou de services, nous aidant à améliorer des produits ou des services, soit à évaluer ou à améliorer le fonctionnement de nos entreprises
  • Lorsque nous devons partager vos informations personnelles avec des personnes ou des organisations afin de gérer notre entreprise ou de nous conformer à des obligations légales et/ou réglementaires Dans tous les cas où l'intérêt légitime est invoqué comme base légale, nous prenons des mesures pour nous assurer que notre intérêts ne l'emportent pas sur un quelconque préjudice à vos droits et libertés.

Obligation légale

Pour nous conformer à nos obligations légales en vertu de la loi applicable, telles que :

  • Tenue de registres à des fins fiscales
  • Répondre à des citations à comparaître ou à des ordres impérieux
  • Informer les pouvoirs publics.
  • Obligations déclaratives avec les personnes morales
  • Activités d'audit requises par la loi applicable

Consentement

Avec votre consentement ou consentement explicite, tels que :

  • Communication marketing directe
  • Envoi de mises à jour de produits ou d'alertes techniques
  • Vous envoyer des communications marketing et des informations sur les nouveaux produits, services et actifs
  • Communiquer avec vous à propos de et gérer votre participation à des concours, offres ou promotions ;
  • Solliciter votre opinion ou vos commentaires, vous offrir des opportunités de tester des logiciels ;
  • Traitement de catégories spéciales d'informations personnelles telles que votre santé, si vous êtes un client vulnérable

Intérêt public

Pour un intérêt public, tels que :

  • Traitement de vos catégories spéciales d'informations personnelles telles que sur votre santé, les informations sur les casiers judiciaires (y compris les infractions présumées), ou si vous êtes un client vulnérable

Divulgation à des tiers

Karman ne partagera vos informations personnelles et vos informations sur l'utilisation du produit qu'avec votre clinique ou votre fournisseur de services de santé et avec les revendeurs Karman qui vendent Fauteuils roulants Karman lorsque vous avez activé des services qui collectent ces informations. Pour plus de détails sur l'un des sujets ci-dessous ou sur nos pratiques de tiers en général, veuillez nous contacter.

Nous recueillons également des informations au nom de la clinique ou du fournisseur de services de santé que vous avez choisi pour fournir et maintenir notre Fauteuils roulants, y compris des informations sur votre utilisation de nos Produits.

Selon le produit ou le service, nous divulguons des informations personnelles :

  • À nos fournisseurs de services tiers qui effectuent des services en notre nom, tels que les sociétés d'hébergement Web, les fournisseurs de courrier, les fournisseurs d'analyses et les fournisseurs de technologies de l'information.
  • Aux forces de l'ordre, à d'autres autorités gouvernementales ou à des tiers (à l'intérieur ou à l'extérieur de la juridiction dans laquelle vous résidez) comme cela peut être autorisé ou requis par les lois de toute juridiction qui peut s'appliquer à nous ; comme prévu dans le contrat ; ou comme nous le jugeons raisonnablement nécessaire pour fournir des services juridiques. Dans ces circonstances, nous faisons des efforts raisonnables pour vous informer avant de divulguer des informations qui peuvent raisonnablement vous identifier ou identifier votre organisation, à moins que la notification préalable ne soit interdite par la loi applicable ou ne soit pas possible ou raisonnable dans les circonstances.
  • Aux prestataires de services, conseillers, partenaires commerciaux potentiels ou autres tiers dans le cadre de l'examen, de la négociation ou de la réalisation d'une transaction dans laquelle nous sommes acquis ou fusionnés avec une autre société ou nous vendons, liquidons ou transférons tout ou partie de nos actifs.

Divulgations administratives

Karman partage vos informations personnelles et vos informations sur l'utilisation des produits avec des tiers qui fournissent des services à Karman, tels que le traitement des informations, la gestion des données client, la recherche client et d'autres services similaires. Nous exigeons de ces tiers qu'ils protègent vos informations et soient tenus, en vertu d'un accord écrit, d'agir conformément à nos instructions, de suivre la loi applicable et de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection des informations personnelles.

Divulgations internes

Karman partage vos informations personnelles et vos informations sur l'utilisation des produits avec ses filiales internes agissant en tant que contrôleurs ou sous-traitants conjoints. Karman est une entreprise mondiale avec des divisions dans le monde entier. En conséquence, vos informations personnelles peuvent être traitées par l'une de nos divisions, que ce soit dans la région EMEA, en Asie ou dans les Amériques, comme décrit dans la section Transferts internationaux de données.

Divulgations légales

Il peut être nécessaire - par la loi, une procédure judiciaire, un litige et/ou des demandes des autorités publiques et gouvernementales à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence - pour Karman de divulguer vos informations personnelles. Nous sommes également tenus de divulguer des informations vous concernant si nous déterminons qu'à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée. Lorsque nous recevons des demandes d'informations, nous exigeons qu'elles soient accompagnées des documents juridiques appropriés tels qu'une citation à comparaître ou un mandat de perquisition. Nous croyons qu'il faut être aussi transparent que la loi le permet sur les informations qui nous sont demandées. Nous examinons attentivement toute demande pour garantir une base légale valide, et nous limitons notre réponse aux seules autorités chargées de l'application de la loi sur les données pour l'enquête spécifique.

Divulgations opérationnelles

Nous divulguons également des informations vous concernant si nous déterminons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire respecter les CLUF ; pour protéger nos opérations ou d'autres utilisateurs ; ou si nous sommes tenus de le faire en vertu d'une loi, d'une règle, d'un règlement, d'une citation à comparaître ou d'une autre procédure légale applicables. De plus, en cas de réorganisation, de fusion, de faillite ou de vente, nous transférerons toutes les informations personnelles et les informations sur l'utilisation des produits que nous collectons au tiers concerné, le cas échéant.

Nos Fauteuils roulants

Karman est une entreprise internationale avec une variété de Fauteuils roulants disponible selon la région où vous habitez. Ce qui suit est une liste des produits que Karman propose au niveau régional et dans certains cas au niveau mondial. Pour toute question concernant l'un des produits répertoriés, veuillez contacter votre revendeur ou votre clinicien pour plus d'informations. Vous pouvez également nous contacter.

Site Web et logiciel

Notre site Web et nos logiciels utilisent des informations personnelles limitées en fonction de votre utilisation du produit. Des informations personnelles limitées peuvent être collectées auprès de vous, de votre revendeur ou de votre fournisseur de soins de santé au besoin pour vous offrir une expérience personnalisée, améliorer la fiabilité du service, lutter contre le spam ou d'autres logiciels malveillants, ou améliorer les caractéristiques et les fonctionnalités du site Web ou du logiciel. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires ou commerciales similaires sans votre consentement explicite.

Région commerciale Amériques

États-Unis

En tant que fabricant d'appareils médicaux, Karman peut agir en tant que fournisseur de soins de santé lorsqu'il s'agit de déterminer le type ou la taille appropriés de l'appareil requis pour un patient particulier. Pour plus d'informations sur nos pratiques liées à HIPAA, veuillez nous contacter à : privacy@KarmanHealthcare.com.

Vos droits à la vie privée en Californie

L'article 1798.83 du Code civil californien permet aux résidents de Californie de demander certaines informations concernant notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter à : privacy@KarmanHealthcare.com.

La loi californienne exige que nous divulguions la manière dont Karman réagit aux signaux « Ne pas suivre » du navigateur Web ou à d'autres mécanismes qui offrent aux consommateurs la possibilité d'exercer un choix concernant la collecte d'informations personnellement identifiables (comme ce terme est défini dans la loi californienne) sur les informations en ligne d'un consommateur. Activités. Notre Fauteuils roulants ne prennent pas actuellement en charge les codes « Ne pas suivre ». C'est-à-dire que Karman ne répond actuellement ni ne prend aucune mesure concernant les demandes « Ne pas suivre ».

Vos droits et vos choix

Vous disposez de certains droits concernant les informations personnelles que nous conservons à votre sujet. Nous vous proposons également certains choix concernant les informations personnelles que nous collectons auprès de vous, la manière dont nous utilisons ces informations et la manière dont nous communiquons avec vous. Si vous avez des questions sur vos droits comme indiqué ci-dessous, ou si vous souhaitez faire usage de vos droits, veuillez nous contacter.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de vos droits à tout moment en nous contactant ou en soumettant un formulaire de demande. Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos informations personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits) ; cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de répondre à votre demande dans ces circonstances.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à vos informations personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les renseignements personnels ne sont divulgués à aucune personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d'accélérer notre réponse.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois calendaire. Parfois, cela peut nous prendre plus d'un mois calendaire si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Droit d'être informé de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées

Vous avez le droit d'être informé de la manière dont nous utiliserons et partagerons vos informations personnelles. Cette explication vous sera fournie de manière concise, transparente, intelligible et facilement accessible format et sera rédigé dans un langage clair et simple.

Droit d'accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos informations personnelles, l'accès à vos informations personnelles et des informations sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles. Le droit d'accéder aux informations personnelles peut être limité dans certaines circonstances par les exigences légales locales. Nous répondrons à toutes les demandes d'accès, de modification ou de suppression de vos informations personnelles conformément aux exigences de la loi locale. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

Droit de faire rectifier ou modifier des informations personnelles inexactes

Vous avez le droit de faire rectifier toute information personnelle inexacte ou incomplète. Si nous avons divulgué les informations personnelles pertinentes à des tiers, nous prendrons des mesures raisonnables pour informer ces tiers de la rectification dans la mesure du possible

Droit d'avoir vos informations personnelles

Effacées dans certaines circonstances Vous avez le droit de demander que vos informations personnelles soient effacées si : • les informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées

  • vous vous opposez au traitement de vos informations personnelles, conformément à votre droit d'opposition et nous n'avons pas d'intérêt légitime supérieur
  • si les informations personnelles ont été traitées illégalement par nous
  • vos informations personnelles doivent être effacées pour être conforme à une obligation légale en vertu de la loi applicable.

Nous examinerons attentivement chaque demande conformément aux exigences de toute loi relative au traitement de vos informations personnelles. Si vous avez des questions sur votre droit à l'effacement, veuillez nous contacter.

Droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles

Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Ceux-ci incluent quand :

  • vous contestez l'exactitude des informations personnelles, et nous devons restreindre le traitement pendant une certaine période pour nous permettre de vérifier l'exactitude des données pertinentes
  • le traitement est illégal et vous demandez la restriction de l'utilisation plutôt que l'effacement des informations personnelles
  • nous n'avons plus besoin des informations personnelles aux fins du traitement tel que stipulé dans la section Comment utilisons-nous vos informations dans le présent avis, mais les informations personnelles sont requises par vous pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit réclamer
  • vous vous êtes opposé au traitement conformément à ce qui est indiqué dans la section Droit d'opposition, et notre vérification des motifs légitimes est en attente

Droit à la portabilité des données

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander à recevoir une copie des informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies (par exemple en remplissant un formulaire ou en fournissant des informations via un site Web). Le droit à la portabilité des données ne s'applique que si le traitement est basé sur votre consentement ou si les données personnelles doivent être traitées pour l'exécution d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés (c'est-à-dire par voie électronique).

Droit d'opposition au traitement

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque :

  • nous traitons des données personnelles sur la base d'intérêts légitimes ou pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public
  • nous sommes en utilisant données personnelles à des fins de marketing direct
  • les informations sont traitées à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques. Si vous demandez à exercer votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus les informations personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses et légitimes pour un tel traitement qui l'emportent sur l'intérêt de la vie privée.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne procéderons plus à un tel traitement.

Dans certaines circonstances, même si vous vous opposez à certains traitements, nous pouvons poursuivre ce traitement si la loi en vigueur nous y autorise ou nous y oblige, par exemple lorsque nous devons remplir des exigences légales ou remplir des obligations contractuelles vis-à-vis de la personne enregistrée.

Marketing Communications

Nous souhaitons vous envoyer des informations sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez nous dire de ne pas vous envoyer de communications marketing par e-mail à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails marketing que vous recevez de notre part ou en nous contactant comme indiqué sous «Contactez-Nous" au dessous de.

Donner et retirer le consentement

Il vous est demandé de donner votre consentement pour certains traitements de vos informations personnelles. Si le traitement est effectué sur la base de votre consentement, ce traitement est indiqué dans le présent avis et conformément aux instructions énoncées dans les présentes.

Vous pouvez retirer tout consentement que vous nous avez précédemment fourni pour le traitement de vos informations personnelles. Une fois que vous aurez retiré votre consentement, nous cesserons de traiter vos informations personnelles liées à votre consentement et aux fins explicitement énoncées, comme indiqué dans les présentes.

Veuillez noter que même si vous retirez votre consentement à certaines fins de traitement, nous pouvons continuer à traiter d'autres informations personnelles à d'autres fins lorsque nous avons un autre fondement juridique pour le faire. Cela peut inclure le traitement pour remplir une obligation contractuelle envers vous concernant nos Produits ou lorsque nous avons une obligation légale selon la loi applicable de le faire.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer l'un de vos droits à tout moment en nous contactant ou en soumettant un formulaire de demande. Veuillez noter que nous pouvons vous contacter et vous demander de confirmer votre identité pour nous assurer que nous ne divulguons pas vos informations personnelles à une personne non autorisée. Nous pouvons vous demander de préciser votre demande avant d'effectuer toute action. Une fois que nous aurons confirmé votre identité, nous traiterons votre demande conformément à la loi applicable. Veuillez noter que même si vous vous opposez à certains traitements d'informations personnelles, nous pouvons continuer le traitement si la loi l'autorise ou l'exige, par exemple lorsque cela est nécessaire pour remplir les exigences légales.

Protection des données pour les enfants

Nous nous engageons à protéger les données des enfants et à vous donner le choix quant à la manière dont les données de votre enfant sont utilisées ou non. Nous suivons les lois mondiales sur la protection des données en ce qui concerne la confidentialité des enfants, le cas échéant pour les produits Karman, telles que la loi américaine sur la protection de la vie privée en ligne des enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants sans le consentement approprié des parents ou du tuteur.

Si vous pensez que nous avons pu collecter des informations personnelles auprès d'une personne de moins de seize (16) ans, ou d'un âge minimum équivalent selon votre juridiction, sans le consentement des parents ou du tuteur, veuillez nous en informer en utilisant les méthodes décrites dans la section Contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter et résoudre le problème rapidement.

Protection des données et garanties de sécurité

Nous utilisons des technologies standard de l'industrie, telles que des pare-feu, des techniques de cryptage et des procédures d'authentification, entre autres, conçues pour protéger la sécurité de vos informations personnelles et pour protéger les comptes et les systèmes Karman contre les accès non autorisés.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune mesure de sécurité n'est parfaite et nous ne pouvons garantir que vos informations personnelles ne seront jamais divulguées d'une manière incompatible avec le présent Avis (par exemple, à la suite d'actes non autorisés de tiers qui violent la loi ou le présent avis).

Karman n'est en aucun cas responsable de toute réclamation ou perte de quelque nature que ce soit liée à l'utilisation ou à la mauvaise utilisation de votre identifiant en raison des activités de tiers hors du contrôle de Karman ou en raison de votre incapacité à maintenir la confidentialité et la sécurité de votre identifiant d'utilisateur . Nous ne sommes pas responsables si quelqu'un d'autre accède à votre compte par le biais des informations d'enregistrement qu'il a obtenues de vous ou par une violation de votre part du présent avis ou du CLUF. Si vous avez un problème lié à la sécurité, veuillez envoyer un e-mail à privacy@KarmanHealthcare.com.

Changements futurs

Karman peut mettre à jour cet avis de temps à autre. Lorsque nous le modifions de manière importante, un avis sera publié sur notre site Web avec l'avis mis à jour.

Que se passe-t-il en cas de changement de propriétaire ?

Les informations sur nos clients et utilisateurs, y compris les informations personnelles, peuvent être partagées et transférées dans le cadre de toute fusion, acquisition, vente d'actifs de l'entreprise ou transition de service vers un autre fournisseur. Cela s'applique également dans le cas peu probable d'une insolvabilité, d'une faillite ou d'une mise sous séquestre dans laquelle les dossiers des clients et des utilisateurs seraient transférés à une autre entité à la suite d'une telle procédure.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'avis de Karman ou le traitement des données ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant une éventuelle violation des lois locales sur la confidentialité, veuillez nous contacter. en utilisant les coordonnées suivantes :

RESPONSABLE DE LA VIE PRIVÉE

SANTÉ KARMAN, INC

19255 AVENUE DE SAN JOSE

CITÉ DE L'INDUSTRIE, CA 91748

privacy@KarmanHealthcare.com

Vous pouvez également nous contacter par téléphone au numéro de support client concerné. Toutes ces communications sont examinées et des réponses sont émises, le cas échéant, dans les meilleurs délais. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez transmettre votre plainte au régulateur compétent de votre juridiction. Si vous nous le demandez, nous ferons de notre mieux pour vous fournir les informations dont vous avez besoin.